איך נוכל לעזור?
שירות לקוחות אינפרטק
מרכז שירות הלקוחות של אינפרטק פועל בימים א עד ה, בין 08:00 ל 17:00. בחרו את הדרך הנוחה לכם, או השאירו פרטים ונחזור אליכם.
מתחילים כאן
מה הפנייה שלכם?
- יש נזילה פעילה עכשיו
מים זורמים או נזק שמתפשט? התקשרו, ונכוון אתכם לצעדים הראשונים עד שהצוות מגיע.
חיוג 1700-55-33-75 - הזמנת בדיקת איתור
רטיבות, חשבון מים חריג או נזילה סמויה. השאירו פרטים ונתאם בדיקה בשטח.
להשארת פרטים - לקוח עסקי
חברות ניהול, מוסדות ורשתות: מסלול שירות ייעודי לנכסים ולפרויקטים.
לשירות לעסקים - חוות דעת מומחה
צריכים דוח לחברת הביטוח, לשמאי או לבית המשפט?
לפרטים על הדוח
דברו איתנו
כל הדרכים להגיע אלינו
- טלפון1700-55-33-75
- וואטסאפ08-6110032
- דוא"לinfo@infratek.co.il
- שעות פעילותא עד ה, 08:00 עד 17:00
טופס פנייה
השאירו פרטים ונחזור אליכם
אחרי הפנייה
מה קורה אחרי ששלחתם?
- 1הפנייה מתקבלת
הפרטים מגיעים ישירות למרכז השירות.
- 2שיחת בירור
נציג חוזר אליכם, מברר את הצורך ומכוון לשירות המתאים.
- 3תיאום בדיקה
קובעים מועד לבדיקה בשטח, לפי הזמינות שלכם.
- 4איתור ודוח
הצוות מגיע, מאתר ומתעד, והממצאים מסוכמים בדוח מקצועי.
הביקורות שלכם
שאלות נפוצות
מי כותב את חוות הדעת המומחה?
את הדוח כותבים מומחים מוסמכים: מהנדסים, טכנאים ואנשי שטח בעלי ניסיון וטכניקות מתקדמות.
הדוח כולל ממצאים מהשטח, ניתוח מקצועי והמלצות לטיפול, ומוכר כעד מומחה בבתי משפט.
איך משתמשים בדוח האיתור שקיבלתי?
הדוח משמש גם לצרכי תיאום עם קבלנים, רשויות, חברות ביטוח או שכנים, וגם כהגנה משפטית במקרה של סכסוך.
הוא כלי עבודה שמלווה את כל תהליך השיקום והשימוש בו הוא בהגדרת הלקוח או היועצים שלו.
האם חוות דעת מומחה קבילה משפטית?
בהחלט. אינפרטק משמשת כעד מומחה בבתי המשפט בישראל, ודוחותינו מופיעים באלפי תיקים כראיה קבילה ומוסמכת
מה כוללת חבילת השירות הבסיסית של אינפרטק?
לחבילת הבסיס נלווים אבחון טלפוני, איתור כירורגי ללא הרס, דו"ח מומחה מלא עם תמונות וחוות דעת וייעוץ להמשך הטיפול.
כל זאת בפריסה ארצית עם צוותים מקצועיים.
כמה זמן לוקח תהליך איתור ושיקום?
רוב האיתורים מבוצעים בשטח בתהליך שאורךמספר שעות ובהתאם לגודל האירוע.
חוות דעת מומחה מופקת לאחר ניתוח תוך 1–2 ימי עסקים.
שיקום ללא הרס מתוזמן בהתאם למורכבות ותכנון המשימה בשיתוף הלקוח.
האם יש שירותים מרחוק או אוטונומיים?
כן. לקוחות יכולים להתחיל באבחון ראשוני דרך סוכן AI חכם, שיתוף תמונות או שיחת וידאו לפני הגעת הצוות.
בנוסף יש פלטפורמה לשירות עצמי Self‑Service עם מידע מקצועי והכוונה.
אילו טכנולוגיות אתם משתמשים?
משלב חיפוש המדויק: תרמוגרפיה, מצלמות סיבים, חיישני גז, GPR, מכ"ם קרקע ועוד.
בשיקום: התזת דיפון פנימי, פאצ'ים מקומיים, ייבוש תת־רצפתי.
כל זאת בכירורגיה מדויקת ללא שבירה
למה לבחור באינפרטק ולא באינסטלטור רגיל?
כי אנחנו מביאים יחד צוות מומחים, טכנולוגיה מתקדמת ודוח מקצועי שאינו תלוי – המחויבות היחידה שלנו היא לכם.
שירות שלם עד פתרון מלא, כולל ייעוץ הנדסי, שמאי, ייעוץ משפטי, ביצוע יסודי וליווי לאורך כל התהליך.